Hiperbárica Tijuana · Última actualización: 4 de noviembre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025), su Reglamento y demás normativa aplicable, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de sus datos

Dinah Angélica Guadalupe Ruiz Gudiño, con nombre comercial Hiperbárica Tijuana (en adelante, “Hiperbárica Tijuana”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Blvd. Salinas 3017, esquina Calle Amado Paniagua, Local 5, Plaza Salinas, Col. Aviación, C.P. 22014, Tijuana, Baja California, es la responsable del uso y protección de sus datos personales recabados en sus dos clínicas:

• Tijuana: Blvd. Salinas 3017, esquina Calle Amado Paniagua, Local 5, Plaza Salinas, Col. Aviación, C.P. 22014, Tijuana, B.C.
• Ensenada: Av. Moctezuma 1184, esquina Calle Doceava, Local A, Zona Centro, C.P. 22800, Ensenada, B.C.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos de forma directa (cuando llena nuestra hoja de historial clínico, nos contacta por teléfono, WhatsApp, correo, redes sociales o nuestro sitio web) y pueden incluir:

• Identificación: nombre, fecha de nacimiento, edad, género, estado civil, ocupación y firma.
• Contacto: domicilio, teléfono, celular, correo electrónico y datos de un contacto de emergencia.
• Facturación y pago: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI, así como el registro de sus pagos. No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.
• Información de redes sociales cuando usted nos contacta por esos medios.
• Imagen captada por nuestras cámaras de videovigilancia (ver punto 6).

Datos personales sensibles. Para brindarle la terapia necesitamos datos de salud: antecedentes y padecimientos, diagnósticos, medicamentos, alergias, estudios, embarazo, evolución del tratamiento y, en su caso, fotografías clínicas. Estos datos requieren especial protección, por lo que los tratamos únicamente con su consentimiento expreso y por escrito, que usted otorga al firmar nuestra hoja de historial clínico y consentimiento informado.

Datos de terceros. Si usted nos proporciona datos de un contacto de emergencia o de un familiar, le pedimos informarle previamente que los compartirá con nosotros para ese fin.

Menores de edad y personas en estado de interdicción. Sus datos se recaban y tratan con el consentimiento de su padre, madre o tutor.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (dan origen a la relación con usted y no requieren su consentimiento adicional):

• Valorar si la terapia de oxigenación hiperbárica es adecuada para usted y brindarle el servicio de forma segura.
• Integrar, conservar y actualizar su expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a sus citas y sesiones.
• Cobrar, facturar y administrar paquetes, transferencias de sesiones y políticas de pago.
• Contactarle a usted o a su contacto de emergencia en caso de una urgencia.
• Atender sus dudas, quejas y sugerencias, y cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio; puede negarse a ellas sin que afecte su atención):

• Enviarle promociones, boletines e información de nuestros servicios por medios digitales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Usar su expediente de forma anónima, sin datos que lo identifiquen, con fines estadísticos y de investigación.
• Usar su imagen o voz (fotografía, video o audio) en testimonios y publicidad, únicamente si usted lo autoriza de forma expresa.

Puede indicarnos si acepta o no estas finalidades en las casillas de “Autorizaciones opcionales” de nuestra hoja de consentimiento, o en cualquier momento escribiendo a hiperbaricatijuana@gmail.com con el asunto “Finalidades secundarias”.

4. Transferencias y remisiones de datos

No vendemos ni rentamos sus datos personales. Sus datos podrán compartirse, sin requerir su consentimiento, en los casos que permite la ley:

• Con su médico tratante o una institución de salud, cuando sea necesario para su atención, prevención, diagnóstico o en caso de emergencia.
• Con autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado.
• Con su aseguradora, solo si usted lo solicita para un trámite de reembolso o siniestro.

Además, ciertos proveedores que nos apoyan (contabilidad y facturación, sistemas de agenda, almacenamiento en la nube, correo y mensajería) pueden tratar sus datos por nuestra cuenta como encargados, únicamente para prestarnos sus servicios y con la obligación de mantener su confidencialidad.

5. Conservación y seguridad

Su expediente clínico se conserva por un mínimo de 5 años a partir del último acto médico, como lo exige la NOM-004-SSA3-2012. Los datos fiscales se conservan por los plazos que marcan las leyes fiscales. Los demás datos se conservan mientras exista la relación con usted y durante los plazos legales aplicables. Después se bloquean y se eliminan de forma segura.

Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Solo el personal que lo necesita para atenderle tiene acceso a su información de salud. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora.

6. Videovigilancia

Nuestras clínicas cuentan con cámaras de videovigilancia, señaladas con letreros visibles, en áreas de acceso, recepción y salas de espera, y de forma enfocada a las cámaras hiperbáricas y su equipo de control para supervisar la seguridad de cada sesión. No se graban sanitarios ni áreas donde usted se cambie de ropa. Las grabaciones de video se usan únicamente para su seguridad y la del personal, la vigilancia de las instalaciones y del equipo, y como evidencia ante incidentes o requerimientos de autoridad. No se usan con fines publicitarios.

Las grabaciones se conservan por un máximo de 30 días naturales y después se sobrescriben automáticamente, salvo que deban conservarse por un incidente, una reclamación o un requerimiento de autoridad. Solo personal autorizado tiene acceso a ellas.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos y conocer cómo los usamos; Rectificarlos si son inexactos o están incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se usan conforme a la ley; y Oponerse a su uso para fines específicos. Estos son los derechos ARCO.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a hiperbaricatijuana@gmail.com o entréguela por escrito en nuestro domicilio, con lo siguiente:

• Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial o, en su caso, de su representante legal y el documento que acredite la representación.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos. Si solicita una rectificación, indique la corrección y anexe el documento que la respalde.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de recibir su solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, por el medio que usted indique. Por ley, algunos datos del expediente clínico deben conservarse aunque solicite su cancelación; en ese caso le explicaremos el motivo.

8. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, o limitar el uso de sus datos, siguiendo el mismo procedimiento del punto 7. La revocación no tiene efectos retroactivos y no aplica a los datos que debemos conservar por obligación legal. Para dejar de recibir promociones, escríbanos a hiperbaricatijuana@gmail.com con el asunto “No promociones”. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis y publicidad (como Google Analytics y Google Ads) que obtienen datos como su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación, para mejorar el sitio y medir nuestras campañas. Estas tecnologías no recaban datos de salud. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador o ajustar sus preferencias de anuncios en su cuenta de Google; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en hiperbaricatijuana.com/adp y tendremos una copia disponible en recepción, indicando la fecha de la última actualización.

11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Contacto

Tijuana: Blvd. Salinas 3017, Local 5, Plaza Salinas, Col. Aviación, C.P. 22014 · Tel. (664) 975 8657 · WhatsApp (663) 222 9422
Ensenada: Av. Moctezuma 1184, Local A, Zona Centro, C.P. 22800 · Tel. (646) 978 9604 · WhatsApp (646) 343 7826
Correo: hiperbaricatijuana@gmail.com · Aviso vigente en hiperbaricatijuana.com/adp